Deutschland Notrufnummern: 112 allgemein (EU), Englisch moeglich. 110 Polizei, 112 Feuer/Rettung. Pannenhilfe: 112 oder orange Saeulen (alle 2 km). 116117 aerztlicher Bereitschaftsdienst. Notaufnahme = 'Notaufnahme'.
Auf dieser Seite
Die drei Kern-Notrufnummern
| Nummer | Service | Kostenlos? | Sprache |
|---|---|---|---|
| 112 | Rettungsdienst + Feuerwehr | Ja | Deutsch + Englisch, mehrsprachig |
| 110 | Polizei | Ja | Deutsch + Englisch |
| 116 117 | Ärztlicher Bereitschaftsdienst | Ja | Deutsch primär, teilweise Englisch |
Alle drei funktionieren von jedem Telefon einschließlich ausländischen Handys (Roaming), Öffentlichen Telefonen, sogar von gesperrten SIM-losen Geräten. Sie decken das gesamte Bundesgebiet ab.
112 im Detail
112 erreicht die lokale Rettungsleitstelle des Kreises oder der Stadt. Operatoren entsenden:
- Notarzt im Notarztwagen oder Krankenwagen bei lebensbedrohlichen Fällen
- Rettungsdienst (Rettungssanitäter) bei weniger kritischen Verletzungen
- Feuerwehr bei Bränden, Fahrzeugbergung, Gefahrgut
Die meisten Operatoren sprechen Englisch. Viele sprechen auch Türkisch, Russisch, Polnisch, Arabisch und andere regional gesprochene Sprachen. Bereit sein zu nennen:
- Wo (Straße, Autobahn-km-Marker, Knotenname)
- Was (medizinischer Notfall, Verkehrsunfall, Brand)
- Wer betroffen (Anzahl Verletzter, Fahrzeuge)
- Name und Rückrufnummer
Auf der Autobahn die blauen km-Marker (Kilometertafel) am Straßenrand suchen; Operator kann Sie sofort orten.
Was beim 112-Anruf sagen
Der Operator braucht fünf Informationen in dieser Reihenfolge:
- Wo: Straßenname, Autobahn + km-Marker, Knotenname oder “Ich bin auf der A3 zwischen Ausfahrt 45 und 46”. Die km-Marker auf Autobahn-Standstreifen sind blaue Pfosten alle Kilometer.
- Was passiert ist: medizinischer Notfall, Verkehrsunfall, Brand, Panne die Spur blockiert.
- Wie viele Verletzte und welche Art von Verletzungen (bewusstlos, atmend, blutend).
- Wer anruft: Ihr Name, Rückrufnummer.
- Warten bis Operator fertig mit Fragen, bevor Sie auflegen. Möglicherweise Nachfragen.
Wer nur Englisch spricht, sagt “I speak English” zu Beginn; der Operator wechselt Sprache oder leitet binnen Sekunden an englischsprachigen Kollegen weiter.
110 im Detail
Die Landespolizei-Leitstelle. Genutzt für:
- Verbrechen in Bearbeitung (Diebstahl, Übergriff)
- Verkehrsunfälle mit Polizeibedarf (Verletzungen, Schaden über 1.500 €, Verdacht auf Trunkenheit)
- Pannen die Spur blockieren (Sperrung der Fahrbahn)
- Verdächtige Aktivität
110 akzeptiert auch nicht-dringende Anrufe für kleinere Unfälle. Bei reiner PKW-PKW-Sachbeschädigung ohne Verletzungen und beide Fahrer kooperativ: Daten austauschen, 110 möglicherweise nicht nötig.
116 117 im Detail
Die Kassenärztliche Vereinigung betreibt diesen nicht-dringenden Service. Anrufen:
- Nach Geschäftszeit (16:00-08:00 wochentags)
- Wochenenden und Bundesfeiertage
- Wenn Hausarzt geschlossen
Sie:
- Verweisen an Bereitschaftsarzt in Ihrer Region
- Sagen welche Notdienst-Apotheke geöffnet
- Hausbesuch organisieren wenn nötig
Ohne 116 117 ist Notaufnahme in Krankenhaus möglich, aber typisch langsamer.
Notrufsäulen: orange Telefonsäulen
Jede deutsche Autobahn hat orange Notrufsäulen alle 2 km auf beiden Seiten. Sie verbinden direkt mit der regionalen Rettungsleitstelle, GPS-erfasst, sodass Disponent genau weiß wo Sie sind.
Die nächste finden: kleine schwarze Pfeile auf den weißen Leitpfosten am Straßenrand zeigen Richtung nächste Säule. In diese Richtung am Standstreifen gehen, hinter Leitplanke wenn möglich.
Knopf drücken, Operator antwortet. Sie können Polizei, Feuer, Krankenwagen oder Pannenhilfe anfordern. Gespräch wird aufgezeichnet. Notrufsäule funktioniert auch wenn Handysignal fehlt (Tunnel, abgelegene Abschnitte).
Notfall-Procedere auf Autobahn
Bei Unfall oder Panne auf Autobahn:
- Warnblinker sofort an
- Auf Standstreifen ziehen wenn möglich. Sonst so nahe wie möglich an rechte Leitplanke.
- Warnweste an bevor Tür öffnet: Pflicht seit 2014. Außerhalb des Autos tragen.
- Alle aussteigen und hinter Leitplanke: nie im Auto warten oder auf der Fahrbahnseite. Auffahrunfälle auf gestoppte Fahrzeuge sind Hauptursache von Autobahn-Toten.
- Warndreieck 150 m hinter Fahrzeug auf Autobahn, 100 m auf Bundesstraße, 50 m in Stadt
- 112 anrufen oder nächste Notrufsäule nutzen
- Hinter Leitplanke bleiben bis Hilfe kommt
Warndreieck-Versäumnis: 30 € Bußgeld. Warnweste-Versäumnis beim Stehen auf Fahrbahn: 30 € plus Mitverschulden bei Unfall.
DRF Luftrettung und Rettungshubschrauber-Netz
Für schwere Unfälle und abgelegene medizinische Notfälle betreibt Deutschland ein dichtes Rettungshubschrauber-Netz:
- DRF Luftrettung: etwa 31 Stationen, vorwiegend gelbe Christoph-Hubschrauber
- ADAC Luftrettung: 37 Stationen bundesweit (ADAC Motorwelt Sommer 2026), ca. 49.000 Einsätze pro Jahr, orange Christoph-Hubschrauber von ADAC betrieben
- Bundeswehr SAR: militärischer Search-and-Rescue, primär Küste und Berge
- Bundespolizei-Flugdienst: Grenzgebiete
Die Entsendung erfolgt automatisch via 112-Leitstelle wenn Disponent schätzt, dass Rettungsdienst die “Hilfsfrist” nicht einhält. Diese ist Landesrecht (Rettungsdienst ist Ländersache), bandbreite 8-15 Minuten je Bundesland: z.B. 12 Minuten in Bayern (AVBayRDG) als Planungsgröße die in 80% der Fälle eingehalten werden soll, 10-15 Minuten in Baden-Württemberg (Rettungsdienstgesetz BW). Durchschnittliche Ankunft bei Hubschrauber-Entsendung: 8-12 Minuten ab Entsendung in gut abgedeckten Gebieten.
Grenzüberschreitende Notfall-Überlegungen
Innerhalb des EU-Schengen-Raums funktioniert die 112 von jedem Telefon in jedem Land, automatisch zur lokalen Leitstelle geroutet. Spezifische Grenzhinweise:
- Aus Österreich via Brenner: 112 erreicht zuerst österreichischen Disponent; sie leiten weiter wenn Sie tatsächlich in Deutschland
- Tschechische/polnische Grenzzonen: 112 funktioniert auch, aber Handynetze routen manchmal ins falsche Land
- UK-Besucher nach Brexit: EHIC ersetzt durch GHIC für UK-Bewohner, bleibt gültig für Notfallgesundheitsversorgung in EU
- Versicherungspapiere: Polizei fragt oft nach Internationaler Versicherungskarte (Green Card) am Unfallort. Bereit halten.
Für nicht-dringende grenzüberschreitende Themen (konsularische Hilfe, verlorener Pass, Strafanzeige als Ausländer) betreibt das Auswärtige Amt Bürgerservice eine 24/7-Hotline unter 030 5000 1000 von überall.
Pannenhilfe-Hotlines
ADAC
Der größte deutsche Automobilclub, 22,7 Millionen Mitglieder (Ende 2025, ADAC Hauptversammlung 2026). Hotline: 089 20 20 40 00 (mobile Kurzwahl 22 22 22). Mitgliedsstufen:
- ADAC Basis (54 €/Jahr Einzelperson, 2026): Pannenhilfe nur Deutschland
- ADAC Plus (94 €/Jahr Einzelperson, 2026): Europa + Rückführung nach Deutschland
- ADAC Premium (139 €/Jahr Einzelperson, 2026): voll Europa + Unterkunft + Mietwagen. Partner- und Familientarife entsprechend höher. Ab 1.1.2027 Erhöhung Basis +10 €/Plus +20 €/Premium +35 € pro Jahr (Beschluss ADAC-Hauptversammlung Speyer 2026)
Nichtmitglieder können anrufen; Anfahrt 150 €-300 plus Teile. Viele UK- und US-Clubs (AA, AAA) haben reziproke Vereinbarungen.
ACE Auto Club Europa
Zweitgrößter. Hotline: +49 711 530 34 35 36. Kleineres Netzwerk als ADAC, ähnliche Servicequalität. Reguläre Jahresbeiträge Einzelmitglied 2026: Classic 82 €, Comfort 105 €, Comfort+ 140 € (ace.de). Erstjahr-Aktionen bieten oft 50% Rabatt; Mitglieder unter 25 Jahren -40%.
AvD Automobilclub von Deutschland
0800 99 09 909. Spezialisiert auf Oldtimer und Motorsport.
Herstellerhilfe
Die meisten Autobauer betreiben eigene Pannenhilfe via Händlernetz:
- BMW Roadside Assistance: 0180 2 22 8484
- Mercedes-Benz Kundenservice: 00 800 1 777 7777
- VW, Audi, Porsche, Skoda, Seat: eigene Hotlines im Fahrzeughandbuch
Bei Mietwagen die Notrufnummer der Mietfirma im Vertrag zuerst anrufen.
Bundesweite Info-Hotlines
Nicht-Notruf-Nummern wert zu kennen:
- Auswärtiges Amt Bürgerservice (Bürgerservice für Reisenotfälle): 030 5000 1000
- Aufenthaltsbehörde (Ausländer): lokal, je Stadt
- Bundesnetzagentur (Mobilfunk-Störungen): 030 22480-500
- Bundespolizei (Bundesgrenzschutz): 0800 6 888 000
Cell Broadcast Warnsystem
Seit Februar 2023 betreibt Deutschland das BBK Cell Broadcast Warnsystem. Das Bundesamt für Bevölkerungsschutz kann schwere Wetter-, Hochwasser-, Brand-, Terror- oder Pandemie-Warnungen direkt an jedes Handy in einer Region pushen. Keine App nötig.
Testalerts laufen am nationalen Warntag (jeden September). Die meisten Handys (iOS 16+, Android 11+) zeigen diese als Top-Priorität.
Kostenlose Apps für ausländische Fahrer
- NINA: föderaler nationaler Warn-App (kostenlos, BBK)
- autobahn.app: Bundes-Autobahnbetreiber (kostenlos)
- ADAC Drive: Verkehr + Sprit + Notfall (kostenlos)
- What3words: Notfall-Standortteilung (englisch-freundlich)
- Saferace Notruf: ein-Tipp 112/110 mit Standort (kostenlos)
Für komplettes Bild zum sicheren Fahren siehe Verkehrsregeln Deutschland. Für Live-Straßenstatus siehe Verkehr aktuell.
Verwandte Themen: Deutschland
- Verkehrsregeln · Tempolimits und mehr
- Verkehr aktuell · Aktuelle Staus
- Bußgelder · Tempo, Parken
- Verkehrszeichen · Visueller Leitfaden
- Landesinformationen · Währung, Sprache