Notrufnummern Italien 2026: 112, ACI Pannenhilfe und Unfälle

Die universelle 112

Die europäische Standardnummer 112 funktioniert in ganz Italien für jeden Notfall: Polizei, Krankenwagen, Feuerwehr. Drei Dinge:

• Kostenlos von jedem Telefon (auch ausländische Mobilfunknummern, gesperrte Geräte, ohne SIM)
• Mehrsprachige Operatoren: Italienisch und Englisch immer, Deutsch in Großstädten und Touristengebieten
• Automatische Lokalisation: Smartphones übermitteln GPS-Koordinaten

Bei Unsicherheit: 112 anrufen. Der Operator schickt den richtigen Dienst.

Italienische Notrufnummern

Für Touristen: 112 ist immer richtig. Info-Hotline Gesundheit (Ministero della Salute) 1500 ist kein Notruf und nicht fuer Apotheken.

SOS-Säulen auf Autobahnen

Alle 2 km auf italienischen Autobahnen orangene SOS-Säule, direkt mit Leitzentrum verbunden. Kostenlos, geolokalisiert.

So benutzen:

1. Auf Standstreifen ziehen (Warnweste!)
2. Zum nächsten Säule gehen (max 1 km)
3. Knopf drücken, Operator antwortet
4. Lage beschreiben, Hilfe disponiert

MyWay App (Autostrade per l’Italia)

Offizielle Autostrade-per-l”Italia-App MyWay (frueher: iOS App-ID 398469440). Live-Verkehr, Kamera-Feeds, Tutor-Warnung, Servicebereiche und “Follow Me”-Karte. Fuer Anas-Nationalstrassen zusaetzlich VAI (Viaggiare Anas Informati), fuer landesweite Verkehrsinfo iCCISS. Italienisch + Englisch.

Was bei Unfall tun

Italienisches Gesetz verlangt:

1. Sicher anhalten: Notbremsspur wenn Autobahn, Warnblinkleuchten an
2. Warnweste anziehen VOR Aussteigen (Pflicht, Art. 162 CdS)
3. Warndreieck: mindestens 100 m hinten auf Autostrada / Schnellstrasse, 50 m auf sonstigen Strassen (Art. 162 CdS + Reg. d”Attuazione)
4. Verletzten helfen: 112 anrufen
5. Daten austauschen: Name, Adresse, Kennzeichen, Versicherung, Fotos
6. Constatazione Amichevole (Europäisches Schadenformular) ausfüllen, beide unterzeichnen
7. Polizei warten wenn Verletzte oder schwere Schäden
8. Fahrzeuge nicht bewegen bis fotografiert

Unfallflucht

Strafrechtlich in Italien nach Art. 189 Codice della Strada. Zwei separate Tatbestaende:

• Fuga dopo incidente (Flucht, comma 6): 6 Monate bis 3 Jahre Haft, Fuehrerscheinentzug bis 5 Jahre.
• Omissione di soccorso (Unterlassene Hilfeleistung bei Verletzten, comma 7): 1 bis 3 Jahre Haft, Fuehrerscheinentzug bis 5 Jahre.

Bei schweren Verletzungen oder Toten kommen Art. 589-bis / 590-bis CdS hinzu (fahrlaessige Toetung/Koerperverletzung im Strassenverkehr), mit weitaus hoeheren Strafrahmen.

ACI Pannenhilfe für deutsche Fahrer

ACI Soccorso Stradale

Italiens nationaler Auto-Club, wie deutscher ADAC.

• Aus Italien: 803 116 (Numero Verde, 24/7, 365 Tage)
• Vom Ausland: +39 06 49981 (24/7, offiziell publiziert von ACI Global Servizi)
• MyACI-App (App-ID 398469440): Georeferenzierung + Ruf-Funktion, deutsch/englisch/italienisch verfuegbar

Achtung: Die Nummer +39 06 491115 ist die Viaggiare-Sicuri-Infoline von ACI (fuer Italiener, die ins Ausland reisen), KEIN Pannenhilfe-Nummer. Nicht damit verwechseln.

Kosten (grobe Orientierung; genaue Tarife bei ACI Global Servizi einsehbar):

• ADAC Plus/Premium-Mitglieder: kostenlos ueber Auslandsschutzbrief (siehe unten).
• Ohne Schutzbrief: Selbstzahler-Tarife je nach Autostrada-Konzessionaer, typisch niedrig dreistellig fuer Abschleppen bis in eine Werkstatt.

ADAC-Reziprozität via FIA (wichtige Einschraenkung)

ADAC-Mitglieder mit Plus- oder Premium-Tarif (Auslandsschutzbrief) profitieren von ACI-Pannenhilfe in Italien ohne extra Kosten via FIA-Partnerschaft (ARC Europe). Wichtig: Basis-ADAC-Mitgliedschaft deckt nur Deutschland; im Ausland wird bei Basis regulaer verrechnet.

Ablauf bei Plus/Premium:

• ADAC-Mitgliedsausweis + Nummer bereit halten
• Entweder direkt ACI 803 116 (in Italien) bzw. +39 06 49981 (aus dem Ausland) anrufen und “ADAC Plus” nennen, ODER
• ADAC-Auslandsnotruf +49 89 22 22 22 anrufen; ADAC vermittelt via FIA an ACI
• ACI-Faktura geht bei Plus/Premium direkt an ADAC.

ADAC Auslandsnotruf

• +49 89 22 22 22: rund um die Uhr, deutschsprachig
• Internationaler Rückführungsdienst
• Empfohlen: vor Italien-Reise im ADAC-Account verifizieren

Deutsche Botschaft Rom

Für nicht-Auto-Probleme (Passverlust, ernste Sachen):

• Deutsche Botschaft Rom: +39 06 49 21 31 (24/7)
• Konsulate: Mailand, Neapel, Genua, Palermo

Krankenversicherung

Mit EHIC (Europäische Krankenversicherungskarte)

Mit EHIC + Personalausweis in italienischen Notaufnahmen (Pronto Soccorso) kostenlos behandelt. Zuzahlung 1-25 € möglich. Rechnung über deutsche Krankenkasse.

Krankenhäuser für Touristen

Apotheken (Farmacie)

Grünes Kreuz-Schild. Typische Öffnungszeiten: 8:30-12:30, 15:30-19:30. Farmacia di turno (Notdienst-Apotheke) im Sonntag oder nachts.

Bergrettung (fuer Bergurlaub)

Italien hat keine separate landesweite Bergrettungsnummer. (Die oft in deutschen Reisefuehrern genannte “140” ist die oesterreichische Bergrettung, nicht die italienische.) Vorgehen im Alpen-, Apennin- oder Dolomiten-Gelaende:

1. 118 (Emergenza Sanitaria) oder 112 (NUE) waehlen; Operator aktiviert das CNSAS (Corpo Nazionale Soccorso Alpino e Speleologico).
2. Beim Operator gezielt “soccorso alpino” oder “CNSAS” anfragen.
3. Einige Regionen haben zusaetzliche Handy-Direktnummern (z.B. Lazio 348 6131300, Sicilia 334 9510149), zu finden bei cnsas.it/richiesta-di-soccorso.
4. Helikopter-Rettung (Elisoccorso) verfuegbar, Einsatz durch Pilot entschieden.

Kosten: Rettung durch oeffentliche 118-Struktur ist meist unentgeltlich, aber bei grober Fahrlaessigkeit (z.B. Route nicht der eigenen Erfahrung angepasst) kann die Rechnung in einigen Regionen dem Geretteten zugestellt werden.

Praktische Tipps

• Vor Italien-Reise: 112, 803 116 (ACI aus Italien), +39 06 49981 (ACI aus dem Ausland), ADAC-Auslandsnotruf +49 89 22 22 22, Botschaft Rom +39 06 49 21 31 im Handy speichern
• MyWay-App (Autostrade per l’Italia) installieren
• EHIC mitführen
• Vehikel-Dokumente im Handy fotografieren
• Bei Panne auf Autobahn: Warnweste anziehen VOR Aussteigen
• Für Bergurlaub: Externe Batterie für GPS
• Wenn kein Italienisch: “English” oder “Deutsch” sagen, sie werden Dolmetscher zuschalten

Quellen

• ACI Global Servizi (Soccorso Stradale): 803 116 (IT) / +39 06 49981 (Ausland), aciglobalservizi.it
• ADAC Auslandsnotruf: +49 89 22 22 22 (Plus/Premium fuer Auslandsdeckung)
• Deutsche Botschaft Rom: +39 06 49 21 31
• Polizia di Stato: poliziadistato.it
• CNSAS (Corpo Nazionale Soccorso Alpino e Speleologico): cnsas.it/richiesta-di-soccorso
• Autostrade-App: MyWay (Autostrade per l’Italia), VAI (Anas), iCCISS (CCISS)