NL Notruf: 112 Polizei/Feuerwehr/Notarzt (AML-GPS). Panne: ANWB Wegenwacht 088-269 2888 (ADAC-Karte gratis). Kuestenwache 0900-0111. RWS Autobahn 0800-8002. Deutsche Botschaft Den Haag +31 70 342 06 00.
Auf dieser Seite
- 112: die universelle EU-Notrufnummer
- Pannenhilfe: ANWB Wegenwacht und Alternativen
- Küstenwache: für Nordsee, IJsselmeer, Wattenmeer
- Rijkswaterstaat: Autobahn- und Wasserstörungen
- Weitere wichtige Notrufnummern
- Krankenhäuser und Ärzte
- Deutsche Botschaft und Konsulate
- Weitere Länder-Botschaften in Den Haag
- Tipps für deutsche Fahrer
112: die universelle EU-Notrufnummer
112 ist die einzige Notrufnummer für lebensbedrohliche Situationen in den Niederlanden und im gesamten EU-Raum. Sie erreicht die zuständige Leitstelle für:
- Polizei: Verbrechen im Gange, Bedrohungslage, Verkehrsunfall mit Verletzten
- Feuerwehr: Brand, Explosion, Rettung aus verklemmter Situation, Chemieunfall
- Rettungsdienst: Bewusstlosigkeit, Herzstillstand, schwere Verletzung, Schlaganfall, allergischer Schock
- Küstenwache: Seenotfall (via 112 zu Kustwacht weitergeleitet)
Bei Anruf: bleiben Sie ruhig, nennen Sie zuerst Ihre Sprache (“English please” oder “Deutsch bitte”), dann Standort, dann was passiert ist. In den Niederlanden werden Operator flüssig auf Englisch geschult, Deutsch teilweise verfügbar in grenznahen Regionen.
Das Advanced Mobile Location (AML)-System überträgt automatisch Ihre GPS-Position an die Leitstelle, selbst wenn die Verbindung schwach ist oder Sie sie beenden. Wenn Sie stumm bleiben oder das Gespräch abbricht, sendet Ihr Smartphone den letzten bekannten Standort an die 112-Leitstelle. Das funktioniert auf iPhones ab iOS 11 und Androids ab Version 4.0.
NL-Alert ist ein Push-Notification-System der Regierung, das bei Grossnotfällen (Sturm, Brand, Chemieunfall) automatisch an alle Smartphones im betroffenen Gebiet gesendet wird. Deutsche SIM-Karten empfangen NL-Alert, wenn sie in NL registriert sind.
Pannenhilfe: ANWB Wegenwacht und Alternativen
Der ANWB Wegenwacht ist die zentrale Pannenhilfe-Organisation der Niederlande, ähnlich dem ADAC in Deutschland. Rufen Sie 088-269 2888 für einen Einsatz.
ANWB Wegenwacht Leistungen:
- Reifenwechsel oder Notreifen-Montage
- Batterie starten oder Ersatzbatterie
- Kraftstoff-Fehltyp: Absaugen und Auffüllen
- Ausschluss vom Fahrzeug: Türöffnung
- Kleine Reparaturen vor Ort (Zündspulen, Sicherungen, elektrisches)
- Abschleppen bis 300 km bei ADAC-Karte Plus/Premium
- Ersatzfahrzeug für Weiterreise
ADAC-Partnerschaft und Kostenlosigkeit
Der ANWB Wegenwacht ist FIA-Partner-Club des ADAC. Deutsche Fahrer mit einer ADAC-Karte ab dem Mitglieds-Baustein “Plus” erhalten den Wegenwacht in den Niederlanden kostenlos. Die Regeln:
- ADAC-Karte Basis: Pannendienst in Deutschland kostenlos, in NL keine Deckung (bezahlen und Erstattung beantragen)
- ADAC-Karte Plus: Pannendienst plus 150 km Abschleppen europaweit kostenlos
- ADAC-Karte Premium: Weltweit, inklusive Reise-Rückholung, Mietwagen bei Panne mehr als 24h
Zeigen Sie beim Einsatz Ihre ADAC-Karte oder die ADAC-Reise-App. Der Fahrer erhält die Bestätigung, dass die Kosten an ADAC-Deutschland abgerechnet werden.
Ohne ADAC/ANWB-Karte
Wegenwacht-Einsatz kostet:
- Basis (Vor-Ort-Reparatur unter 1 Stunde): 145-190 €
- Erweitert (mit Ersatzteilen oder länger 1h): 195-280 €
- Abschleppen bis 25 km: 280-380 €
- Nacht/Wochenendaufschlag: +50%
Zahlung per Karte an den Fahrzeugführer, Rechnung geht per Mail.
Andere Pannen-Optionen
- Fahrzeughersteller-Roadside: falls Ihre Versicherung/Servicevertrag es einschliesst (BMW Service, Mercedes Care, VW Assistance etc.)
- AA Pannenservice NL: privater Anbieter, weniger dicht abgedeckt
- Notrufsäulen auf Autobahnen: alle 2 km, direkt mit ANWB verbunden. Freikstellung möglich
Küstenwache: für Nordsee, IJsselmeer, Wattenmeer
Die Kustwacht Nederland ist die zivil-militärische Behörde für Seenot- und Küstenmanagement. Sie deckt die Nordseeküste, das IJsselmeer, das Wattenmeer und die Grote Wateren-Region ab.
Kontakt:
- Seenotruf: 0900-0111 ist die Alarmnummer der Kustwacht, bei Gefahr für Leben oder Fahrzeug. Aus dem Ausland wählen Sie +31 88 958 4040, denn eine 0900-Nummer ist von ausserhalb der Niederlande oft nicht erreichbar. 112 funktioniert ebenfalls. Bei Motorpanne oder Abschleppen, wenn niemand in Gefahr ist, beauftragen Sie selbst einen kommerziellen Helfer und zahlen dafür: die Kustwacht leistet keine Pannenhilfe.
- Verwaltung: +31 223 543 000
- Info-Portal: kustwacht.nl (mit Live-Wetter, Wind, Wellenberichten)
Relevante Situationen: Bootspanne, Segelboot mit gerissener Halterung, Mensch über Bord, Wasserverschmutzung, ölhaltige Ladungen an Land, verlorene Container. Auch für Strand- und Küstenrettungen.
Die Kustwacht setzt Rettungsboote, Patrouillenschiffe und zwei Überwachungsflugzeuge vom Typ Dash 8-106 mit Heimatbasis Schiphol-Oost ein, von denen jeweils eines einsatzbereit ist. Für zusätzliche Hubschrauberkapazität bittet sie die Streitkräfte um Unterstützung, die den NH90 betreiben. Reaktionszeit an der Nordseeküste: 15-25 Minuten. Auf dem IJsselmeer: 20-40 Minuten.Rijkswaterstaat: Autobahn- und Wasserstörungen
Die Rijkswaterstaat (RWS) ist die zentrale Behörde für das gesamte NL-Autobahnnetz plus Wasserstrassen und Deiche. Sie betreibt die Matrix-Anzeigen, das NDW-Verkehrsinformationssystem, die Notrufsäulen und die Sturmsperren an Bruecken.
Kontakt:
- Autobahn-Informationszentrale: 0800-8002 (gratis)
- Wasserstandsauskunft: 0900-8807 (Tarif der Anbieter)
- Ontheffing (Ausnahmegenehmigungen): 088-797-9797
- Live-Verkehr Online: verkeersinformatie.rijkswaterstaat.nl
Wann rufen Sie RWS? Bei Autobahn-Vorfall (nach 112 für Personen-Sicherheit), Baustellen-Konflikt, Sturm-Sperre einer grossen Brücke, Wasserstandsalarm in polderartigen Regionen. Die Auskunft ist auf Niederländisch, mit Englisch-Unterstützung nach Bedarf.
Weitere wichtige Notrufnummern
Verzeichnis der häufig benötigten Nummern:
| Dienst | Nummer | Sprache |
|---|---|---|
| Polizei (nicht dringlich) | 0900-8844 | NL/EN |
| Politie Vermisste Personen | 0900-6070 | NL/EN |
| Kindesnotruf | 0800-0432 | NL |
| Vergiftungs-Notdienst | 088-755-8888 | NL/EN |
| Rotes Kreuz (Nederlandse Rode Kruis) | 070-445-5666 | NL/EN |
| Zahn-Notdienst (regional) | 020-570-9595 (Amsterdam) | NL |
| Blindengewinner-Service (VVAN) | 088-830-6600 | NL |
| Tierarzt-Notdienst | 0900-9007 | NL |
| Krisenhilfe / Selbstmord-Präventions | 113 | NL/EN |
| Suchdienst für vermisste Kinder | 116000 | NL/EN |
| Anti-Diskriminierungs-Meldestelle | 0900-2354354 | NL |
Alle Nummern beginnend mit 0900 sind Tarif-Nummern (Anrufer trägt die Kosten), typisch 15-20 Cent pro Minute. Aus dem Ausland: +31 vorwählen und die 0 weglassen.
Krankenhäuser und Ärzte
Universitätskliniken (24h-Notaufnahme, meist Englisch verfügbar):
- Amsterdam UMC: 020-566-9111
- Erasmus MC Rotterdam: 010-704-0704
- LUMC Leiden: 071-526-9111
- UMC Utrecht: 088-755-5555
- Radboudumc Nijmegen: 024-361-1111
- Maastricht UMC+: 043-387-6543
- UMC Groningen: 050-361-6161
Ausserhalb der Kliniköffnungszeiten: Hausartsenpost (Nachtdienst-Arzt) in jeder grösseren Stadt. Fragen Sie Ihr Hotel oder das Bord-Personal Ihres Campingplatzes. Die Suche via “huisartsenpost + Stadt” ergibt oft ein Ergebnis mit 24h-Telefonnummer.
Deutsche Krankenversicherung wird akzeptiert: die EHIC-Karte oder Ihre AOK/DKV-Karte reicht meist. Für stationäre Aufnahme ist zusätzliche Kostenzusage sinnvoll.
Deutsche Botschaft und Konsulate
Deutsche Botschaft Den Haag:
- Adresse: Groot Hertoginnelaan 18-20, 2517 EG Den Haag
- Telefon: +31 70 342 06 00
- Email: info@denhaag.diplo.de
- Öffnungszeiten Konsularabteilung: Mo-Fr 08:00-11:30 (nur mit Termin für Passanträge)
- Notfall-Bereitschaft: rund um die Uhr für dringende Fälle (Verhaftung, Tod, schwere Verletzung eines deutschen Staatsangehörigen)
Weitere deutschsprachige Anlaufstellen:
- Österreichische Botschaft Den Haag: +31 70 324 54 70
- Schweizer Botschaft Den Haag: +31 70 364 24 61
- Belgische Botschaft Den Haag (deutschsprachig verfügbar): +31 70 312 34 56
Wenn Sie Deutsche/Deutscher sind und in NL in Schwierigkeiten geraten (Diebstahl, Verhaftung, medizinischer Notfall, Todesfall in der Familie), rufen Sie zuerst die Botschaft an. Sie kann Anwaltsempfehlungen geben, mit Familienangehörigen in DE kommunizieren, bei Passverlust vorläufigen Reise-Ausweis ausstellen, und im Notfall zu Ihnen kommen.
Weitere Länder-Botschaften in Den Haag
Für andere deutsch-sprachige und mitteleuropäische Bürger:
| Land | Telefon Den Haag |
|---|---|
| Frankreich | +31 70 312 58 00 |
| Italien | +31 70 302 10 30 |
| Österreich | +31 70 324 54 70 |
| Belgien | +31 70 312 34 56 |
| Polen | +31 70 799 00 00 |
| Tschechien | +31 70 313 00 31 |
| Ungarn | +31 70 350 04 04 |
| Spanien | +31 70 302 49 99 |
| Portugal | +31 70 363 02 17 |
| Griechenland | +31 70 363 87 00 |
Tipps für deutsche Fahrer
- 112 speichern auf dem Smartphone Kurzwahl. Auch als “SOS”-Kontakt in iPhone/Android einstellen für Airbag-Auslösung
- ANWB Wegenwacht-Nummer: 088-269 2888 als Kontakt speichern
- ADAC-App herunterladen: hilft bei Panne mit Standortübermittlung an Wegenwacht
- Vom Auto weggehen nach einem Unfall auf der Autobahn: Warnweste tragen (empfohlen, nicht Pflicht), Warndreieck 100 m hinter dem Wagen aufstellen, hinter die Leitplanke gehen
- Foto-Dokumentation: Unfallstelle, alle beteiligten Fahrzeuge, Kennzeichen. Diese hilft bei Rückabwicklung mit Ihrer deutschen Kfz-Versicherung
- Grenzübertritt bei medizinischem Notfall: EHIC-Karte immer dabei haben. AOK-, DKV-, IKK- und private Karten werden in NL akzeptiert
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