Portugal: 112 Polizei/Feuer/Rettung (GPS AML). Panne: ACP +351 215 915 915 (Partner ADAC/AAA/RAC/PZM, kostenlos mit Mitgliedschaft). PSP (Polícia de Segurança Pública) in Städten, GNR (Guarda Nacional Republicana) auf Autobahnen.
Auf dieser Seite
112 funktioniert überall: Polizei, Feuer, Rettung
Portugal ist Mitglied des EU-weiten 112-Notrufsystems. Wählen Sie 112 für jede lebensbedrohliche Situation: Verkehrsunfall mit Verletzten, medizinischer Notfall, Feuer, Verbrechen im Gange. Der Anruf ist kostenlos von jedem Telefon, auch ohne SIM-Karte, auch von gesperrten Handys.
Vorteile in Portugal:
- Mehrsprachig: portugiesische 112-Operatoren sprechen fließend Englisch, viele auch Deutsch, Spanisch, Französisch
- AML (Advanced Mobile Location): Ihr Smartphone sendet automatisch GPS-Position auch bei unbekanntem WiFi
- Fallback bei Verbindungsverlust: letzte bekannte GPS-Position wird an Notdienst übertragen
- Auto-Weiterleitung: 112 leitet automatisch an nächstgelegene Polizei (PSP oder GNR), Feuerwehr oder Krankenhaus weiter
Bei welchem Anlass 112 wählen:
- Verkehrsunfall mit Verletzten oder größerem Materialschaden
- Herzinfarkt, Schlaganfall, schwere Verletzung
- Kfz-Brand oder Waldbrand-Beobachtung (letzterer besonders wichtig Juli-September)
- Diebstahl oder Überfall im Gange
- Vermisste Person, besonders Kinder
Für nicht dringend nutzt man Ortsnummern der PSP (Städte) oder GNR (Autobahnen/Land).
Zwei Polizeikorps: PSP und GNR
Portugal hat zwei Polizeikorps, die für unterschiedliche Bereiche zuständig sind:
PSP (Polícia de Segurança Pública): Stadtpolizei, blaue Uniformen, in allen größeren Städten. Zuständig für Innerorts-Verkehr, Kriminalität in Städten, PSP-Wachen (esquadras). Kontakt: 21 465 4000 Hauptquartier Lissabon; jede Stadt hat lokale Nummer.
GNR (Guarda Nacional Republicana): Land- und Autobahnpolizei, Camouflage- oder blaue Uniformen. Zuständig für alle Autobahnen (autoestradas), ländliche Straßen, Grenzverkehr, ländliche Kriminalität. GNR ist militärisch strukturiert, ähnlich der spanischen Guardia Civil. Kontakt: 21 386 3600 Hauptquartier Lissabon.
Für deutsche Fahrer wichtig: auf Autobahn treffen Sie GNR, nicht PSP. GNR-Wachen entlang der A1, A2, A22 und anderen Autobahnen sind Ihre erste Anlaufstelle bei Panne, Unfall oder Kontrolle.
ACP-Pannenhilfe: ADAC-Partnerschaft ist Gold wert
Der Automóvel Club de Portugal (ACP) ist Portugals offizieller Automobilclub und Partner des ADAC. ADAC-Mitglieder bekommen in Portugal die gleichen Leistungen wie in Deutschland - kostenlos.
Nummer: +351 215 915 915 (24/7, Deutsch verfügbar)
Was bekommen ADAC-Mitglieder kostenlos:
- Vor-Ort-Reparatur: Techniker kommt zum Fahrzeug, versucht Reparatur direkt
- Abschleppen: bis zur nächsten Werkstatt kostenlos
- Passagier-Transport: Taxi zur Werkstatt oder Hotel
- Notunterkunft: eine Nacht Hotel bei nicht sofort reparierbarem Fahrzeug
- Ersatzwagen: Mietwagen für die Weiterreise (bei Bedarf)
- Rückführung nach Deutschland: bei nicht reparierbarem Fahrzeug
Verfahren:
- Wählen Sie +351 215 915 915
- Sagen Sie “ADAC” oder “ADAC-Auslandsschutzbrief”
- Geben Sie Ihre ADAC-Mitgliedsnummer durch (auf Mitgliedsausweis)
- Beschreiben Sie Standort so genau wie möglich (Autobahn A-Nummer, Kilometrierung)
- Warten Sie auf ACP-Techniker (typisch 45-90 Min auf Autobahn)
Falls Sie kein ADAC-Mitglied sind: kostet Vor-Ort-Reparatur 60 €/Stunde plus Material; Abschleppen 350 € erste 25 km plus 5 €/km. Rechnung muss aufbewahrt werden für spätere Erstattung durch Reiseversicherung.
Rennstrecke Notruf-Nummern
| Situation | Nummer | Betreiber | Sprache |
|---|---|---|---|
| Alle Notfälle | 112 | Nationale EU-Standardnummer | DE/EN/PT |
| Feuer direkt | 117 | Bombeiros | PT/EN |
| Krankenwagen direkt | 118 | INEM | PT/EN |
| Gesundheits-Hotline | 1414 | Linha Saúde 24 | PT/EN |
| Kfz-Panne (mit ADAC) | +351 215 915 915 | ACP | DE/EN/PT |
| INEM medizinisch | 800 244 244 | Rettungsdienst | PT/EN |
| GNR-Hauptquartier | 21 386 3600 | GNR-Autobahnpolizei | PT/EN |
| PSP Lissabon | 21 465 4000 | PSP-Stadtpolizei | PT/EN |
| CP (Bahn)-Pannen | 707 210 220 | Comboios de Portugal | PT/EN |
| Kreditkarten-Sperre | 21 723 2727 | SIBS | PT/EN |
| Küstenwache | 214 401 950 | Guarda Costeira | PT/EN |
| ADAC-Auslandsnothilfe | +49 89 22 22 22 | ADAC-Deutschland | DE |
Nach einem Verkehrsunfall: Schritt für Schritt
Schritt 1: Unfallstelle sichern
- Warnblinkanlage einschalten
- Warndreieck 30 m hinter Fahrzeug (100 m auf Autobahn)
- Warnweste anziehen, bevor Sie aussteigen (Pflicht in Portugal)
- Insassen aus dem Fahrzeug bringen bei Verkehrsgefahr
Schritt 2: Notruf
- Bei Verletzten oder größerem Schaden: 112 sofort
- Bei kleinem Materialschaden: PSP (in Stadt) oder GNR (Autobahn, Land) rufen
- ADAC-Mitglieder: ACP +351 215 915 915 zusätzlich für Pannenhilfe
Schritt 3: Declaração Amigável ausfüllen
Das portugiesische Unfallformular ist bilingual PT/ES und heißt “Declaração Amigável de Acidente Automóvel”. ADAC bietet auch eine deutsch-portugiesische Version kostenlos für Mitglieder. Beide Fahrer füllen es gemeinsam aus, unterschreiben es und jeder behält eine Kopie. Fotografieren Sie jede Seite mit dem Smartphone.
Schritt 4: Fotodokumentation
- Beide Fahrzeuge aus allen Richtungen
- Schadensdetails (Nahaufnahmen)
- Verkehrszeichen und Ampelstellung
- Straßenbedingungen (Regen, Nebel)
- Zeugen (falls anwesend)
Schritt 5: Zeugendaten sammeln
- Namen und Adressen
- Telefonnummern
- Kurze Aussage was passiert ist
Schritt 6: Ihrem Versicherer melden
- Binnen 7 Tagen schriftlich
- Declaração Amigável und Fotos beilegen
- Grüne Karte KH-Versicherung deckt Dritte automatisch
- Falls Kaskoschaden: separate Meldung an Ihre deutsche Kaskoversicherung
Deutsche Botschaft und Konsulate
Botschaft der Bundesrepublik Deutschland Lissabon:
- Adresse: Campo dos Mártires da Pátria, 38, 1169-043 Lisboa
- Telefon: +351 21 881 0210
- Notfall 24/7 (Umleitung zum Notdienst): +351 21 881 0210
- E-Mail: info@lissabon.diplo.de
- Öffnungszeiten Konsularabteilung: Mo-Fr 08:30-11:30 (Termin nötig)
- Website: lissabon.diplo.de
Deutsches Honorarkonsulat Faro (Algarve):
- Telefon: +351 289 803 181
- Für Algarve-Residenten und Touristen mit Pass- oder Notfall-Problemen im Süden
Bei Verhaftung MUSS die portugiesische Polizei Botschaft binnen 24 Stunden informieren. Darauf bestehen, dass sie dies tut. Sie können vor der Vernehmung auf einen Anwalt und die Botschaftsbenachrichtigung warten.
Passverlust in Portugal: sofort zur Botschaft in Lissabon oder zum Honorarkonsulat Faro. Kann ein vorläufiger Reisepass (bis 1 Jahr gültig, für Rückreise nach Deutschland) am gleichen Tag ausgestellt werden. Kosten: etwa 60 €.
Praktische Tipps für deutsche Fahrer
- 112 in Smartphone-Kontakten speichern: schneller Zugriff bei Panik
- ADAC-Mitgliedsnummer bereit halten: für ACP-Anruf +351 215 915 915
- Deutsche Botschaftsnummer speichern: +351 21 881 0210
- AML-Standort aktivieren: iOS und Android haben es standardmäßig ein
- Reiseversicherung mit Rückführung buchen: EHIC deckt medizinisch, nicht Transport
- Declaração Amigável vom ADAC vor Abreise besorgen (deutsch-portugiesisch)
- Portugiesisch-Grundwörter lernen: “Ajuda” (Hilfe), “Polícia” (Polizei), “Ambulância” (Krankenwagen)
- Deutsche Kaskoversicherung informieren, dass Fahrzeug in Portugal ist (mancher DE-Kasko wünscht das)
- Waldbrand-Warnung Juli-September: bei Rauchsäule sofort 112 wählen, nicht darauf zufahren
- In Algarve viele Deutsche: ADAC hat oft muttersprachliche Techniker vor Ort
Verwandte Themen: Portugal
- Verkehrsregeln · Tempolimits und mehr
- Bußgelder · Tempo, Parken
- Landesinformationen · Währung, Sprache
- Verkehr aktuell · Aktuelle Staus
- Maut · Mautpreise pro Land