Tschechien Notrufnummern: 112 allgemein (EU), Englisch und Deutsch nahe Grenze. 155 Rettung, 158 Polizei, 150 Feuerwehr, 156 Stadtpolizei. Pannenhilfe: UAMK 1234 (24/7 dispečink). Notaufnahme = "pohotovost".
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Universelle Notrufnummer: 112
Die Europäische Notrufnummer 112 funktioniert in ganz Tschechien für jeden Notfall: Polizei, Rettung, Feuerwehr. Drei Dinge, die deutsche Besucher wissen sollten:
- Kostenlos von jedem Telefon: auch ausländische Handys ohne Guthaben, gesperrte Telefone oder Telefone ohne SIM-Karte
- Mehrsprachige Operatoren: 112 in Tschechien antwortet immer auf Tschechisch und Englisch; in Grenzregionen zu Bayern, Sachsen und Österreich häufig auch Deutsch. Grenzübergänge Rozvadov, Waidhaus, Cinovec, Zelezna Ruda haben verlässlich deutschsprachige Operatoren
- Automatischer Standort (AML): das Smartphone sendet seine eigene Position an die Notrufzentrale. Die geräteseitige Anruferlokalisierung ist in der EU seit Dezember 2020 durch die Richtlinie 2018/1972 verpflichtend, und jedes in der EU verkaufte Telefon muss sie seit März 2022 unterstützen. Ab Android 4.1 und iOS 11.3 läuft das von selbst; bei einem älteren Gerät wird Ihre Position nur über den Funkmast geschätzt.
Falls Sie nicht sicher sind, welchen Dienst Sie brauchen, immer 112 anrufen. Der Operator schickt den richtigen Dienst.
Spezifische Notrufnummern
| Nummer | Dienst | Anwendungsfall |
|---|---|---|
| 112 | Alle Notfälle | Jede dringende Situation |
| 155 | Zdravotnicka zachranna sluzba (Rettung) | Herzinfarkt, schwerer Unfall, schwere Erkrankung |
| 158 | Policie CR (Staatspolizei) | Straftat im Gang, unmittelbare Gefahr |
| 150 | Hasici (Feuerwehr/Rettung) | Feuer, Verkehrsunfall, Wasserrettung |
| 156 | Mestska policie (Stadtpolizei) | Lokale Ordnungswidrigkeit, Parken, Stadt |
| 1234 | UAMK Pannenhilfe (24/7 dispečink) | Fahrzeug-Pannenhilfe, nationaler Automobilclub |
| 116 111 | Kinder in Not | Vertrauliche Beratung für Minderjährige |
| 116 000 | Vermisste Kinder | Meldung eines vermissten Kindes |
| 116 006 | Opferhilfe | Bila kruh bezpeci (Kriminalitätsopfer) |
Wann 155, 158 oder 150 spezifisch?
- 155 Rettung: schwere medizinische Notlage, Notarzt oder Krankenwagen erforderlich
- 158 Polizei: kriminelle Handlung, unmittelbare Gefahr, Verkehrsunfall mit Verletzten
- 150 Feuerwehr: Brand, Gasleck, Wasserrettung, Fahrzeugbergung
Für Besucher: 112 ist immer die richtige Wahl, wenn Sie unsicher sind.
Autobahn-spezifisch: Notrufsäulen und Autobahnpolizei
Orange Notrufsäulen
Alle 2 Kilometer entlang tschechischer D-Autobahnen steht eine orange Notrufsäule am Standstreifen. Kostenlos, automatisch geolokalisiert, direkter Draht zur Autobahnpolizei (Dopravni policie).
Anwendung:
- Auf den Standstreifen ziehen, Warndreieck 50 Meter dahinter aufstellen
- Zur nächsten Notrufsäule gehen (nie mehr als 1 km entfernt)
- Knopf drücken; Operator antwortet auf Tschechisch, Englisch oder Deutsch
- Situation beschreiben; Hilfe durch dopravni policie oder Abschleppdienst organisiert
Die Säulen funktionieren ohne Münzen oder Karten und sind immer kostenlos.
D-Autobahnnetz und Deckung
Die Hauptrouten mit dichter Notrufsäulen-Deckung:
- D1 Prag - Brno - Ostrava (Hauptachse Ost-West, ~377 km)
- D5 Prag - Plzen - Rozvadov (Grenze Bayern in Richtung Nürnberg)
- D8 Prag - Usti nad Labem - Dresden (Grenze Sachsen)
- D11 Prag - Hradec Kralove - Trutnov
- D2 Brno - Breclav - Bratislava (Grenze Slowakei)
- D3 Prag - Ceske Budejovice - Linz (Grenze Österreich, im Ausbau)
Außerhalb der D-Autobahnen (I-Klasse-Straßen ohne Notrufsäulen) 112 oder 158 direkt wählen.
Was bei einem Unfall zu tun ist
Tschechisches Recht verlangt bestimmte Handlungen, wenn Sie an einem Unfall beteiligt oder Zeuge sind. Strafen für Fahrerflucht: Entzug der Fahrerlaubnis bis zu 10 Jahre und Geldbußen bis 50.000 CZK.
Wenn Sie beteiligt sind
- An einem sicheren Ort halten: so weit rechts wie möglich. Warnblinkanlage ein.
- Warnweste anziehen vor dem Aussteigen (gesetzlich innerhalb des Fahrzeugs griffbereit)
- Verletzten helfen: Situation stabilisieren. Wirbelsäulenverletzte nicht bewegen außer bei Brandgefahr.
- 112 anrufen mit Standort und Anzahl der Verletzten. Am Draht bleiben bis Operator entlässt.
- Daten austauschen: Name, Adresse, Zulassung, Versicherungsdaten, Fotos vom Schaden
- Europäischen Unfallbericht ausfüllen (Zaznam o dopravni nehode) wenn Autos beschädigt sind; beide Fahrer unterschreiben
- Bis Polizei kommt bleiben wenn Verletzte, Schaden über 100.000 CZK oder keine Einigung
- Fahrzeuge nicht bewegen bis fotografiert, außer bei Gefahr
Wenn Sie Zeuge sind
- Auto sicher anhalten; Straße nicht blockieren
- 112 rufen wenn noch keine Hilfe da
- Erste Hilfe leisten wenn möglich (tschechisches Recht: Hilfeleistungspflicht, bis 2 Jahre Haft bei Unterlassen)
- Bis Rettung eintrifft bleiben für Zeugenaussage
Fahrerflucht-Fälle
Wenn der andere Fahrer flüchtet, notieren Sie:
- Marke, Modell, Farbe des Fahrzeugs
- Kennzeichen (SPZ) wenn sichtbar
- Fahrtrichtung
- Besondere Merkmale
Sofort bei Polizei melden via 158 oder 112. Tschechische Polizei nimmt Fahrerflucht ernst; Videoüberwachung auf D-Autobahnen ist dicht.
Europäischer Unfallbericht
Vordrucke (Zaznam o dopravni nehode) auf Tschechisch, von Ihrer Versicherung erhältlich. Beide Versionen ausfüllen:
- Beide Fahrer-Daten (Name, Adresse, Versicherer, Policennummer)
- Fahrzeug-Daten (Marke, Zulassung)
- Unfallhergang mit Pfeilen auf kleiner Zeichnung
- Beide Fahrer unterschreiben
Das Formular ist der EU-Standardunfallbericht. Deutsche und andere ausländische Versicherer verwenden es ebenfalls.
Wenn kein Vordruck vorhanden: Fotos beider Autos machen, Daten austauschen, Beschreibung auf ein Blatt Papier. Beide Fahrer unterschreiben.
Pannenhilfe
Tschechien hat zwei nationale Pannenclubs und kein einheitliches ADAC-Äquivalent. Vorgehen bei Panne:
Schritt 1: Sicher anhalten
- Auf Standstreifen ziehen (oder so weit rechts wie möglich)
- Motor aus, Warnblinkanlage ein
- Warnweste anziehen VOR dem Aussteigen (2.000 CZK Bußgeld ohne)
- Beifahrer hinter die Leitplanke bringen
- Warndreieck 50 Meter hinter dem Fahrzeug auf Autobahn; 100 Meter vor Kurve
Schritt 2: Hilfe rufen
Optionen in Reihenfolge der Präferenz:
- ADAC-Auslandsschutzbrief: aus Tschechien +49 89 22 22 22, ADAC-Karte griffbereit. Auslandsschutzbrief kostet ~50-80 €/Jahr und lohnt sich fast immer
- Notrufsäule (Autobahn): verbindet mit dopravni policie, die einen Abschleppdienst schickt
- UAMK unter 1234: 24/7 Pay-per-use für Nicht-Mitglieder
- 112: von überall, um eine Abschlepper-Verbindung (odtahova sluzba) bitten
Schritt 3: Warten
- Hinter Leitplanke mit Beifahrern warten
- Keine Reparaturversuche auf D-Autobahnen (2.500 CZK Bußgeld)
- Pay-per-use Abschleppen via UAMK: ca. 2.500-5.000 CZK bis 50 km, mehr für weitere Distanzen und außerhalb der Geschäftszeiten
Schritt 4: Kostenerstattung
Wenn Sie ADAC-Auslandsschutzbrief oder anderer Reiseversicherung haben:
- Alle Belege aufbewahren (Abschleppen, Reparaturen, Hotel bei Übernachtung)
- Der Versicherung innerhalb 7 Tagen melden
- Europäischer Unfallbericht oder separater Pannenbericht
Deutsche Pannenhilfe-Anbieter für Tschechien
| Anbieter | Deckung | Ungefährer Jahresbeitrag |
|---|---|---|
| ADAC Plus Auslandsschutzbrief | Europa unbegrenzt, weltweit optional | 78-118 € |
| ACE Auto Club Europa | Europa unbegrenzt | 89 € |
| ARCD | Europa | 74 € |
| Reiseversicherung Ihrer Kreditkarte | Bis 30-60 Tage/Jahr | Oft im Kartenpreis inbegriffen |
Tipp: Kreditkarten wie Amex Platinum, DKB Aktivkunde oder Miles & More Gold enthalten oft automatischen Europa-Schutz für Mietwagen.
Krankenhaus und medizinische Versorgung
Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC)
Deutsche gesetzliche Krankenversicherte: die EHIC auf der Rückseite Ihrer Versichertenkarte (AOK, DAK, TK, Barmer usw.) deckt staatliche medizinische Versorgung in Tschechien. Kein zusätzlicher Antrag nötig.
Was sie deckt:
- Notaufnahme-Behandlung
- Arztkonsultationen
- Die meisten Rezepte
- Geburtsversorgung
Was sie nicht deckt:
- Private Kliniken (Na Homolce, Canadian Medical Care u.a.)
- Rückführung nach Deutschland
- Vorerkrankungen
Zusätzliche Reiseversicherung empfohlen, speziell für Rückführung und private Behandlung.
Tschechische Notaufnahmen
Krankenhäuser mit Notaufnahme sind beschriftet “Pohotovost”. Suchen Sie “pohotovost [Stadt]” auf Google Maps.
Wichtige Krankenhäuser nahe Touristengebieten:
- Prag: Nemocnice Motol (Ausländer-Abteilung mit deutsch- und englischsprachigem Personal), VFN Praha 2, Na Bulovce, Na Homolce (privat)
- Brno: Fakultni nemocnice Brno-Bohunice, Nemocnice u sv. Anny
- Ostrava: Fakultni nemocnice Ostrava
- Plzen: Fakultni nemocnice Plzen (Nähe bayrische Grenze)
- Krkonose (Riesengebirge, Skigebiete): Nemocnice Trutnov, Vrchlabi ambulant
- Sumava: Nemocnice Klatovy, Prachatice
Wartezeiten: 1-4 Stunden für nicht-dringende Fälle, sofort bei Lebensgefahr.
Apotheken
Tschechische Apotheken (Lekarna, grünes Kreuz) bieten:
- Rezeptausgabe
- Rezeptfreie Medikamente
- Grundberatung
24/7-Apotheke: “lekarna nonstop” oder “lekarna pohotovost” auf Google Maps für die nächste diensthabende Apotheke. In Prag ist die Lekarna Palackeho am Karlsplatz 24/7 geöffnet.
Verloren oder gestohlen
Für verlorene oder gestohlene Gegenstände (nicht lebensbedrohlich):
| Dienst | Nummer | Anmerkungen |
|---|---|---|
| Polizei (Ausweisverlust, Diebstahl) | 158 oder 112 | Bericht erstellen (protokol) |
| Verlorenes Gepäck am Flughafen | Lost Luggage der Airline | Vor Verlassen anrufen |
| Verlorenes Handy | Apple oder Google Support online | Fernsperre |
| Verlorene Kreditkarte | Ihre Bank | Nummer auf Karte |
| Deutsche Botschaft Prag | +420 257 113 111 | Konsularische Hilfe |
| Sperr-Notruf Deutschland | 116 116 (aus DE) oder +49 116 116 | Kartensperre 24/7 |
Diebstahl melden
Zur nächsten Polizeidienststelle (sluzebna policie) innerhalb 24 Stunden. Das schriftliche Protokoll ist für Versicherungsansprüche und Passersatz notwendig. In Prag ist die zentrale Ausländerpolizei (Cizinecka policie) an der Olsanska 2.
Bei gestohlener Geldbörse mit Karten: SOFORT die Bank anrufen zum Sperren. Deutsche Sperr-Notrufnummer 116 116 aus DE, +49 116 116 aus dem Ausland.
Telefonnummern vor der Reise speichern
Speichern Sie folgende vor der Abfahrt:
- Ihre ADAC- oder andere Pannenhilfe-Nummer
- Reiseversicherungs-Notrufnummer
- Bank für Kreditkartensperre (116 116 aus DE, +49 116 116 aus Ausland)
- 112 (universell, aber im Handy verifizieren)
- UAMK Pannenhilfe 1234 (24/7)
- Deutsche Botschaft Prag: +420 257 113 111
- Hotel oder Unterkunft
- Lokales Taxi (Bolt und Liftago in Prag, Brno, Ostrava)
Praktische Tipps für Besucher
- 112 von überall in Tschechien: kostenlos, Operator spricht Englisch, oft Deutsch nahe Grenze
- UAMK 1234 als Erste-Wahl-Panne-Nummer speichern, falls keine ADAC-Deckung
- Grüne Versicherungskarte und Zulassungsschein immer mitführen (EU nicht Pflicht, empfohlen)
- Warnweste VOR dem Aussteigen bei jeder Panne oder Halt anziehen; 2.000 CZK Bußgeld
- Warndreieck 50 Meter hinter dem Fahrzeug auf Autobahn, 100 Meter vor Kurve
- 2.000 CZK oder 100 € Bargeld für Notfälle bereithalten (Tschechische Krone, nicht Euro, ist die Landeswährung)
- Grüne Kreuze zeigen offene Apotheken
- Krankenhäuser mit “Pohotovost”-Schild sind die Notaufnahmen
- ADAC Plus Auslandsschutzbrief empfohlen, wenn kein anderer Europa-Schutz vorhanden
- ADAC-Nummer aus Tschechien: +49 89 22 22 22
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