Chequia numeros emergencia: 112 general (UE), ingles siempre disponible. 155 ambulancia, 158 policia estatal, 150 bomberos, 156 policia municipal. Asistencia: UAMK 1234 (24/7). Urgencias hospital = "pohotovost".
En esta página
- Numero de emergencia universal: 112
- Numeros de emergencia especificos
- Especifico de autopistas: postes SOS y policia de trafico
- Que hacer en el lugar de un accidente
- Asistencia en carretera
- Hospital y atencion medica
- Objetos perdidos o robados
- Contactos telefonicos que guardar antes del viaje
- Consejos practicos para visitantes
Numero de emergencia universal: 112
El Numero Europeo de Emergencia 112 funciona en toda Chequia para cualquier emergencia: policia, ambulancia, bomberos. Tres cosas que los visitantes espanoles deberian saber:
- Gratis desde cualquier telefono: incluso moviles extranjeros sin credito, telefonos bloqueados o sin tarjeta SIM
- Operadores multilingues: 112 en Chequia responde siempre en checo e ingles; cerca de las fronteras con Alemania y Austria a menudo tambien en aleman. Para hispanohablantes, el operador transferira a un traductor si es necesario
- Localizacion automatica (AML): el smartphone envia su propia posicion al centro de emergencias. La localizacion derivada del terminal es obligatoria en la UE desde diciembre de 2020 por la Directiva 2018/1972, y todo telefono vendido en la UE debe admitirla desde marzo de 2022. Con Android 4.1 o posterior e iOS 11.3 o posterior funciona solo; con un telefono mas antiguo tu posicion solo se estima por la antena.
Si no esta seguro de que servicio necesita, siempre llame al 112. El operador enviara el servicio correcto.
Numeros de emergencia especificos
| Numero | Servicio | Uso |
|---|---|---|
| 112 | Todas las emergencias | Cualquier situacion urgente |
| 155 | Zdravotnicka zachranna sluzba (medico) | Infarto, accidente grave, enfermedad severa |
| 158 | Policie CR (policia estatal) | Delito en curso, peligro inmediato |
| 150 | Hasici (bomberos/rescate) | Fuego, accidente de trafico, rescate acuatico |
| 156 | Mestska policie (municipal) | Molestia local, aparcamiento, temas urbanos |
| 1234 | UAMK asistencia (24/7 dispatch) | Averia en carretera, club nacional |
| 116 111 | Menor en crisis | Linea confidencial para menores |
| 116 000 | Menores desaparecidos | Denuncia de menor desaparecido |
| 116 006 | Apoyo a victimas | Bila kruh bezpeci (victimas de delitos) |
Cuando usar 155, 158 o 150 especificamente?
- 155 medico: emergencia medica grave que requiere ambulancia o paramedico
- 158 policia: incidente criminal, peligro inmediato, accidente con heridos
- 150 bomberos: fuego, fuga de gas, rescate acuatico, extraccion vehicular
Para visitantes: 112 siempre es la eleccion correcta si no esta seguro.
Especifico de autopistas: postes SOS y policia de trafico
Postes SOS naranjas
Cada 2 kilometros a lo largo de las autopistas D checas, un poste SOS naranja esta montado junto al arcen. Gratis, geolocalizado automaticamente, linea directa con la policia de trafico (Dopravni policie).
Como usarlo:
- Salga al arcen con el triangulo de emergencia colocado 50 metros detras
- Camine al poste SOS mas cercano (nunca a mas de 1 km)
- Pulse el boton; el operador responde en checo, ingles o aleman
- Describa su situacion; ayuda enviada por dopravni policie o grua
Los postes funcionan sin monedas ni tarjetas; siempre son gratis.
Red de autopistas D y cobertura
Las principales rutas con densa cobertura SOS:
- D1 Praga - Brno - Ostrava (arteria principal este-oeste, ~377 km)
- D5 Praga - Plzen - Rozvadov (frontera alemana hacia Nurnberg)
- D8 Praga - Usti nad Labem - Dresde (frontera alemana)
- D11 Praga - Hradec Kralove - Trutnov
- D2 Brno - Breclav - Bratislava (frontera eslovaca)
- D3 Praga - Ceske Budejovice - Linz (frontera austriaca, en construccion)
Fuera de las autopistas D (carreteras clase I sin postes SOS), marque directamente 112 o 158.
Que hacer en el lugar de un accidente
La ley checa requiere acciones especificas cuando esta involucrado o es testigo de un accidente. Sanciones por abandonar la escena: retirada de permiso hasta 10 anos y multas hasta 50.000 CZK.
Si esta involucrado
- Parar en lugar seguro: lo mas a la derecha posible. Luces de emergencia.
- Ponerse el chaleco reflectante antes de salir (obligatorio dentro del vehiculo al alcance)
- Ayudar a los heridos: estabilizar la situacion. No mover a nadie con posible lesion vertebral salvo riesgo de incendio.
- Llamar al 112 con localizacion y numero de heridos. Permanezca en linea hasta que el operador le libere.
- Intercambiar datos con las otras partes: nombre, direccion, matricula, datos del seguro, fotos de danos
- Rellenar el Parte Europeo de Accidente (Zaznam o dopravni nehode) si los coches estan danados; ambos conductores firman
- Permanecer hasta que llegue la policia si hay heridos, danos superiores a 100.000 CZK o no hay acuerdo
- No mover los vehiculos hasta fotografiar, salvo peligro
Si es testigo
- Detenga su coche con seguridad; no bloquee la via
- Llame al 112 si no hay ayuda todavia
- Preste primeros auxilios si es capaz (ley checa: obligacion de socorro, hasta 2 anos de prision por omision)
- Permanezca hasta la llegada de emergencias para declaracion testimonial
Casos de fuga (hit-and-run)
Si el otro conductor abandona la escena, anote:
- Marca, modelo y color del vehiculo
- Matricula (SPZ) si es visible
- Direccion de circulacion
- Rasgos distintivos
Denuncie a la policia inmediatamente via 158 o 112. La policia checa toma la fuga en serio; la cobertura CCTV en autopistas D es densa.
Parte Europeo de Accidente
Formulario preimpreso (Zaznam o dopravni nehode) en checo, disponible desde su aseguradora. Rellene ambas versiones:
- Datos de ambos conductores (nombre, direccion, aseguradora, numero de poliza)
- Datos del vehiculo (marca, matricula)
- Descripcion del accidente con flechas en pequeno diagrama
- Ambos conductores firman
El formulario es el parte estandar de la UE. Las aseguradoras espanolas y extranjeras lo usan igualmente.
Si no tiene formulario: haga fotos de ambos coches, intercambie datos, escriba la descripcion en cualquier papel. Ambos conductores firman.
Asistencia en carretera
Chequia tiene dos clubes automovilisticos nacionales y ningun equivalente unico del RACE. Proceso ante averia:
Paso 1: Detenerse con seguridad
- Moverse al arcen (o lo mas a la derecha posible)
- Apagar motor, luces de emergencia
- Ponerse chaleco reflectante ANTES de salir (multa 2.000 CZK)
- Sacar pasajeros de la via detras del quitamiedos
- Colocar triangulo 50 metros detras en autopista; 100 metros si hay curva
Paso 2: Llamar por ayuda
Opciones en orden de preferencia:
- Su seguro RACE, MAPFRE o similar con cobertura europea: llame al numero de su tarjeta; la mayoria de polizas espanolas de gama media incluyen 90-180 dias de UE
- Poste SOS (autopista): conecta con dopravni policie que coordina una grua local
- UAMK en el 1234: pago por servicio 24/7 para no socios
- 112: desde cualquier lugar, pida conexion con una grua (odtahova sluzba)
Paso 3: Esperar
- Permanezca detras del quitamiedos con los pasajeros
- No intente reparaciones en la calzada de las autopistas D (multa 2.500 CZK)
- Remolque pago por servicio via UAMK: aproximadamente 2.500-5.000 CZK (100-200 €) hasta 50 km, mas por distancia y fuera de horario
Paso 4: Recuperacion de gastos
Si tiene RACE europeo, MAPFRE Viaje o similar cubriendo Europa:
- Conserve todos los recibos (grua, reparaciones, hotel si pernocta)
- Comunique a su aseguradora en 7 dias
- Use el Parte Europeo o un informe de averia separado
Proveedores espanoles de asistencia en Chequia
| Proveedor | Cobertura | Coste anual aproximado (Europa) |
|---|---|---|
| RACE Europa Total | Europa ilimitada + grua asistencia | 90-200 € |
| MAPFRE Viaje Asistencia | Europa hasta 60 dias/ano | Variable, incluido en polizas premium |
| ARAG Asistencia | Europa | 70-130 € |
| Allianz Assistance | Europa hasta 90 dias | 80-160 € |
| American Express Platinum | Europa incluida en tarjeta | Incluido en tarifa anual (700 €) |
Consejo: muchas polizas MAPFRE, AXA, Allianz o Mutua Madrilena incluyen cobertura europea automatica hasta 30 dias/ano. Verifique la letra pequena antes de contratar cobertura extra.
Hospital y atencion medica
Tarjeta Sanitaria Europea (TSE)
Ciudadanos espanoles con Seguridad Social: la TSE emitida por su comunidad autonoma cubre atencion medica publica en Chequia. Solicitud gratuita en la sede electronica de la Seguridad Social o en su oficina INSS/Muface.
Que cubre:
- Tratamiento hospitalario de urgencia
- Consultas medicas
- La mayoria de recetas
- Atencion maternal
Que no cubre:
- Clinicas privadas (Na Homolce, Canadian Medical Care, otras)
- Repatriacion a Espana
- Enfermedades preexistentes
Un seguro de viaje adicional es fuertemente recomendable para repatriacion y atencion privada.
Departamentos de urgencias hospitalarias checas
Los hospitales con departamento de urgencias estan senalizados “Pohotovost”. Busque “pohotovost [ciudad]” en Google Maps.
Hospitales principales cerca de zonas turisticas:
- Praga: Nemocnice Motol (departamento de extranjeros con ingles, aleman y ruso), VFN Praha 2, Na Bulovce, Na Homolce (privado)
- Brno: Fakultni nemocnice Brno-Bohunice, Nemocnice u sv. Anny
- Ostrava: Fakultni nemocnice Ostrava
- Plzen: Fakultni nemocnice Plzen
- Krkonose (montanas para esqui): Nemocnice Trutnov, ambulatorio Vrchlabi
- Sumava: Nemocnice Klatovy, Prachatice
Tiempos de espera: 1-4 horas para no urgentes, inmediato para vital.
Farmacias
Las farmacias checas (Lekarna, cruz verde) proveen:
- Dispensacion de recetas
- Medicamentos sin receta
- Consejo medico basico
Farmacia 24/7: busque “lekarna nonstop” o “lekarna pohotovost” en Google Maps para la de guardia mas cercana. En Praga, Lekarna Palackeho en Karlovo namesti abre 24/7.
Objetos perdidos o robados
Para objetos perdidos o robados (no vital):
| Servicio | Numero | Notas |
|---|---|---|
| Policia (perdida de ID, robo) | 158 o 112 | Denuncia por escrito (protokol) |
| Equipaje perdido en aeropuerto | Oficina de la aerolinea | Llame antes de salir |
| Movil perdido | Soporte Apple o Google online | Bloqueo remoto |
| Tarjeta credito perdida | Su banco | Numero internacional al dorso |
| Emergencia consular espanola | +420 233 097 211 (Praga) | Embajada Espana 24/7 |
| Sistema bloqueo tarjetas Espana | +34 917 020 300 | 24/7 emergencia MAPFRE Bankia CaixaBank |
Denunciar un robo
Vaya a la comisaria de policia (sluzebna policie) mas cercana en 24 horas. La denuncia por escrito (protokol) es necesaria para la reclamacion al seguro y para el pasaporte de reemplazo. En Praga, la oficina central de policia de extranjeria (Cizinecka policie) esta en Olsanska 2.
Para carteras robadas con tarjetas: llame INMEDIATAMENTE a su banco para bloquear las tarjetas. Los numeros de bancos espanoles suelen estar al dorso de la tarjeta.
Contactos telefonicos que guardar antes del viaje
Guarde estos en su telefono antes de salir:
- Su numero de RACE, MAPFRE o similar
- Linea de emergencia de su seguro de viaje
- Su banco para bloqueo de tarjetas
- 112 (universal, pero verificar en el movil)
- UAMK asistencia 1234 (24/7)
- Embajada de Espana en Praga: +420 233 097 211
- Telefono del hotel o alojamiento
- Taxi local (Bolt y Liftago funcionan en Praga, Brno, Ostrava)
Consejos practicos para visitantes
- Llame al 112 desde cualquier parte de Chequia: es gratis y el operador habla ingles
- Guarde UAMK 1234 como primera opcion de averia si no tiene otra cobertura
- Lleve siempre su Carta Verde (recomendada, no obligatoria en UE) y contrato de alquiler
- Ponga chaleco reflectante ANTES de salir en cualquier averia o parada; multa 2.000 CZK si no
- Coloque triangulo 50 metros detras en autopista, 100 metros si hay curva
- Lleve 2.000 CZK o 100 € en efectivo para emergencias (Corona Checa, no Euro, es la moneda local)
- Las cruces verdes indican farmacias abiertas
- Los hospitales con letrero “Pohotovost” son las urgencias
- Carta Verde requerida para vehiculos no UE incluido Reino Unido post-Brexit; espanoles no la requieren pero se recomienda
- Guarde el numero de su asistencia en carretera antes de conducir
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