España: 112 universal (UE), inglés disponible. 091 Policía Nacional, 062 Guardia Civil (rural y carretera), 092 Policía Local, 080 Bomberos, 061 sanitario. Asistencia carretera: RACE 900 100 992. Postes SOS cada 4 km en autopistas con autolocalización.
En esta página
- Cómo se organizan los servicios de emergencia españoles
- El 112 universal europeo
- Números de emergencia especializados
- Guardia Civil de Tráfico
- Postes SOS en autopistas
- Servicios de asistencia en carretera
- Accidentes: qué hacer paso a paso
- Hospitales y atención médica
- Farmacia y servicio 24 horas
- Salvamento Marítimo y rescate de montaña
- Frases útiles en español para emergencias
- Consejos prácticos para conductores extranjeros
- Temas relacionados para tu viaje por España
- Números de emergencia en otros países europeos
Cómo se organizan los servicios de emergencia españoles
España tiene el número único europeo 112 cubriendo policía, bomberos y ambulancia bajo un despacho, más tres cuerpos policiales especializados, dos clubes de asistencia, la red 24/7 de postes SOS en autopista, y un despacho 112 por comunidad autónoma.
Para un conductor las prioridades prácticas son:
- 112 para todo en emergencia real
- Poste SOS en autopista para avería o accidente (te localiza)
- RACE 900 100 992 si la asistencia de tu póliza no funciona y necesitas grúa/reparación
- Números especializados (091/062/092/080/061) solo para saltarte el 112 (raro)
El 112 universal europeo
112 es el número único europeo de emergencia, obligatorio en todos los Estados UE desde 1998 y operativo en España desde 2002. Marcar 112 en España te enruta al despacho de emergencias de tu comunidad autónoma según la celda móvil:
| Región | Nombre del despacho 112 |
|---|---|
| Madrid | 112 Madrid |
| Cataluña | 112 Catalunya |
| Andalucía | 112 Andalucía |
| Galicia | 112 Galicia |
| País Vasco | 112 Euskadi/SOS Deiak |
| Valencia | 112 Comunitat Valenciana |
| Castilla y León | 112 Castilla y León |
| Canarias | 112 Canarias |
| … | … |
Las 17 comunidades autónomas + Ceuta y Melilla operan su propio centro 112 con coordinación a nivel nacional. El operador habla castellano e inglés como mínimo; muchos también la lengua regional y (en regiones turísticas) francés, alemán y portugués.
Cuándo marcar 112
- Lesión o enfermedad que amenaza la vida
- Fuego activo
- Delito en curso o presenciado
- Accidente grave de tráfico, especialmente con heridos
- Rescate en montaña o mar
- Paquete sospechoso o derrumbe
- Violencia doméstica o niño en peligro
Qué pregunta el operador
- ¿Dónde estás (ciudad, kilómetro de carretera, dirección, GPS)?
- ¿Qué ha pasado?
- ¿Hay heridos?
- ¿Cuál es tu número de devolución de llamada?
- Mantente en línea hasta que el operador confirme el envío.
Si llamas desde el arcén de una autopista, da el número de carretera, sentido y el kilómetro visible en el pequeño hito (cada 100 m en AP/A, cada 500 m en otras vías). El despachador localiza con precisión y enruta la patrulla Guardia Civil más cercana, la ambulancia y el vehículo de recuperación.
Números de emergencia especializados
| Servicio | Número | Notas |
|---|---|---|
| Emergencia todo servicio | 112 | Por defecto; usa esto en caso de duda |
| Policía Nacional (urbana grave) | 091 | Ciudades de más de 20.000; extranjería, crimen organizado |
| Policía Local / Municipal | 092 | Policía municipal; tráfico, aparcamiento, ruido |
| Guardia Civil | 062 | Zonas rurales, autopistas, aduanas |
| Bomberos (fuego) | 080 | Algunas regiones; en otras 085 (Madrid 080, Valencia 085) |
| Bomberos (alternativo) | 085 | Usado en varias regiones |
| Emergencias Sanitarias (médica) | 061 | Usado en algunas regiones; en otras 112 cubre todo |
| Cruz Roja | 901 222 222 | Apoyo no emergencia |
| Atención a víctimas | 016 | Violencia doméstica, sexual; no aparece en factura |
| Información antitóxica | 91 562 04 20 | Envenenamiento, ingesta de sustancia |
| Tarjeta extraviada o robada | varía | Visa: 900 991 124; Mastercard: 900 822 056 |
| Salvamento Marítimo | 900 202 202 | Rescate en mar |
| Rescate de montaña | 112 | Emergencias de montaña; vía 112 |
Para conductores 2026 los números prácticamente usados son 112 primero, 062 para Guardia Civil directa si se conoce, y el teléfono de poste SOS en autopistas.
Guardia Civil de Tráfico
La Guardia Civil es un cuerpo paramilitar (bajo Ministerio de Interior y de Defensa). La Agrupación de Tráfico (SECTUR) es la división de tráfico especializada.
Encontrarás Guardia Civil en:
- Todas las autopistas AP/A
- Todas las carreteras nacionales N
- Todas las carreteras convencionales interurbanas
- Puertos de montaña pirenaicos y estaciones de esquí
- Aduanas en fronteras terrestres
Vehículos marcados: verde y blanco con inscripción Tráfico. Control de velocidad: patrulla marcada con Multanova en mediana; moto patrulla Pegasus; helicóptero (visible hasta 1 km en día despejado, usado en verano en costa mediterránea).
Si una patrulla Guardia Civil te señala para parar (luz azul intermitente + agitando vara verde), debes parar. Entregar carné, ficha técnica, seguro y, si se pide, la baliza V16. La mayoría de paradas duran 5-10 minutos; comportamiento cooperativo y documentación clara suele significar que sigues tu camino.
Postes SOS en autopistas
España opera una de las redes más densas de Europa: cada 4 km en autopistas AP/A, cada 2 km en túneles largos, cada 1 km en tramos más congestionados (M-30 Madrid, AP-7 Cataluña).
Señales rectangulares azules con icono de teléfono y número de poste marcan la ubicación. Camina por el arcén hacia el poste (en sentido de la marcha, NO en contra). El teléfono del poste:
- Auto-identifica su ubicación exacta al despachador (km, sentido, carretera)
- Conecta al centro de control de la concesionaria operadora, que despacha Guardia Civil, ambulancia y/o grúa
- Funciona 24/7 incluso cuando las redes móviles están saturadas (conciertos/deporte)
- Tiene código Braille en el auricular para usuarios con discapacidad visual
Por qué usar el poste en vez del móvil:
- El despachador sabe dónde estás sin preguntar
- El operador de concesión puede despachar grúa más rápido que vía 112
- Gratis; móvil a 112 también es gratis, pero el poste conecta al operador que puede actuar
Al ir al poste lleva el chaleco, despliega primero la baliza V16 en el techo y camina por el lado de la carretera lejos del tráfico.
Servicios de asistencia en carretera
Para una avería (fallo mecánico, pinchazo, gasolina agotada) que no es emergencia:
Tu tarjeta de seguro
Casi toda aseguradora española y la mayoría de europeas incluyen asistencia en carretera 24/7 vía un fijo español en la póliza. Llamar a ese número primero.
RACE (Real Automóvil Club de España)
Club nacional de motoristas, partner FIA. Teléfono: 900 100 992 dentro de España, +34 902 404 545 desde el extranjero. RACE despacha grúa o reparación en toda España peninsular y Baleares típicamente en 30-90 minutos. Coste sin socio: 80-200 EUR por desplazamiento más kilómetros. Socios de clubs partner (ADAC, AAA, AA, ANWB, RAC, TCS) suelen tener servicio gratis bajo acuerdos recíprocos; comprobar antes de viajar.
Asistencia coche de alquiler
Si has alquilado en España, el número de asistencia está en el llavero o guantera. Hertz, Avis, Sixt, Europcar, OK Mobility y Plus Cars tienen 24/7. La empresa despacha vehículo de sustitución o gestiona reparación.
Asistencia específica de marca
La mayoría de marcas tienen servicio europeo 24/7:
| Marca | Número español |
|---|---|
| Volkswagen, Audi, Skoda, Seat | 900 100 200 |
| BMW | 902 400 410 |
| Mercedes-Benz | 902 100 100 |
| Stellantis (Fiat, Peugeot, Citroën, Opel) | 900 102 030 |
| Renault Assistance | 900 100 200 |
| Ford | 900 145 145 |
| Tesla | 900 901 070 |
| Hyundai, Kia | 900 800 000 |
Estos proveen asistencia gratuita durante el período de garantía.
Accidentes: qué hacer paso a paso
- Parar y encender luces de emergencia. Si es seguro, mover el coche al arcén o vía lateral.
- Ponerse chaleco antes de salir; colocar baliza V16 en el techo (desde enero 2026; triángulos viejos aún permitidos como respaldo pero la V16 sola es estándar).
- Ayudar a heridos. Si hay heridos, marcar 112 inmediatamente. No mover heridos salvo riesgo por fuego o tráfico que viene.
- Marcar la escena: V16 en techo + chaleco visible; sin V16, dos triángulos a 50 m delante y detrás en vía no restringida, 100 m en autopista.
- Documentar con fotos: posiciones de vehículos, daños, matrículas, testigos, marcas viales, señales del entorno.
- Intercambiar información: nombre, dirección, teléfono, número de carné, matrícula, aseguradora y póliza.
- Rellenar el parte amistoso europeo (Declaración Amistosa de Accidente o constat amiable). La mayoría de pólizas incluyen el formulario en la guantera.
- Esperar a Guardia Civil si hay heridos, disputa sobre culpa o daño sustancial. Producen un atestado policial que pasa a ser el registro legal.
Para accidentes con solo daños materiales donde ambos conductores están de acuerdo, el parte amistoso firmado por ambos es suficiente y pueden marchar de la escena; Guardia Civil no necesita asistir.
Para accidentes con lesiones, fuga, conductor ebrio o daño superior a 1.500 EUR, esperar siempre a Guardia Civil.
Hospitales y atención médica
España tiene sanidad pública universal bajo el sistema nacional de salud. Visitantes UE/EEA/suizos con la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) reciben atención gratuita o reducida en centro de salud (primaria) y hospital comarcal/universitario (secundaria y terciaria). Visitantes UK con la GHIC (sustituta post-Brexit) reciben tratamiento equivalente.
Para un accidente de tráfico, el respondedor (ambulancia) te enruta al hospital más cercano con el nivel de atención adecuado. La urgencia del hospital se llama Urgencias en castellano, Urgències en catalán, Larrialdiak en euskera, Urxencias en gallego.
Hospitales privados (clínicas, p.ej. Sanitas, Quirónsalud) son excelentes y suelen tener menos espera pero cobran por adelantado y no aceptan TSE; llevar seguro de viaje con beneficio privado si podrías usarlos.
Farmacia y servicio 24 horas
Farmacias (marcadas con cruz verde) por todas partes. Horarios varían, pero cada región rota una farmacia de guardia (24 horas). La lista se publica en la puerta de cada farmacia cerrada y en periódicos.
Para medicación sin receta de viaje (ibuprofeno, paracetamol, antiácido, protector solar, repelente, antihistamínico) puedes entrar y comprar directamente. Para medicación con receta necesitas receta española o una preexistente válida en España (tu receta de origen puede o no ser honrada; comprobar con farmacéutico).
Salvamento Marítimo y rescate de montaña
Para incidentes en mar (barcos, nadadores, jet-ski, paddle-surf): Salvamento Marítimo 900 202 202 o 112. El servicio opera desde centros de coordinación en Madrid y a lo largo de la costa.
Para rescate de montaña (Pirineos, Sierra Nevada, Picos de Europa, Sierra de Gredos): 112. La unidad de rescate de montaña de Guardia Civil (GREIM) coordina con equipos de protección civil regional. Gratuito para el rescatado (en España, a diferencia de algunos países alpinos que cobran).
Para rescate en cueva: 112. La federación Espeleo-Socorro responde.
Frases útiles en español para emergencias
(Para visitantes no-hispanohablantes)
| Castellano | Inglés |
|---|---|
| Necesito ayuda | I need help |
| Llame a la policía | Call the police |
| Llame a una ambulancia | Call an ambulance |
| He tenido un accidente | I have had an accident |
| Mi coche se ha averiado | My car has broken down |
| Estoy en la AP-7 km 245 | I am on the AP-7 at km 245 |
| Hay heridos | There are injured people |
| No estoy herido | I am not injured |
| Necesito una grúa | I need a tow truck |
| ¿Habla inglés? | Do you speak English? |
El operador 112 preguntará en castellano primero; si respondes en inglés cambia inmediatamente.
Consejos prácticos para conductores extranjeros
- Guardar 112 en el móvil junto con RACE 900 100 992 antes de cruzar la frontera
- Conocer tu número de asistencia del seguro; guarda captura offline
- Llevar parte amistoso europeo en el coche; descargar versión española si tu aseguradora no la proporciona
- Llevar chaleco antes de salir al arcén; el incumplimiento cuesta 200 EUR y 3 puntos
- Desplegar baliza V16 en el techo antes de caminar por el arcén de autopista
- Anotar tu kilómetro de referencia cuando paras; los hitos de 100 m en AP/A facilitan
- Si no alcanzas un poste SOS, llama 112 desde dentro del coche si posible; el despachador te dirige
- Hacer fotos de daños, matrículas y escena antes de mover nada
Temas relacionados para tu viaje por España
- Reglas de conducir España: chaleco, V16, BAC, velocidad
- Multas de tráfico España: cómo llegan multas a matrículas extranjeras
- Señales de tráfico España: señal poste SOS, entrada ZBE
- Información país España: TSE, hospitales, farmacia
- Tráfico en vivo España: datos DGT en vivo y Operación Salida
- Zonas de bajas emisiones España: Madrid Central, Barcelona, Valencia
Números de emergencia en otros países europeos
- 🇫🇷 Números emergencia Francia: 112, Gendarmerie, SAMU
- 🇮🇹 Números emergencia Italia: 112, asistencia ACI
- 🇵🇹 Números emergencia Portugal: 112, ACP
- 🇩🇪 Números emergencia Alemania: 112, ADAC
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